L'offshoring comporta la delocalizzazione di vari processi aziendali in un altro Paese per sfruttare vantaggi quali la riduzione dei costi e le competenze specialistiche.
Offriamo una serie di servizi tra cui operazioni di call center, assistenza clienti, elaborazione delle buste paga, sviluppo di software, servizi di sondaggio e assistenza help desk.
I nostri servizi di call center migliorano le relazioni con i clienti grazie a una comunicazione professionale, a una soluzione efficiente dei problemi e a un'assistenza sia in entrata che in uscita.
L'outsourcing dell'assistenza clienti può aumentare l'efficienza, ridurre i costi e migliorare la qualità del servizio, consentendo al team interno di concentrarsi sulle attività aziendali principali.
Sì, i nostri servizi di payroll sono progettati per garantire la conformità alle leggi e ai regolamenti fiscali sia locali che internazionali.
Utilizziamo i più recenti protocolli di sicurezza e seguiamo le migliori pratiche di crittografia dei dati e di codifica sicura per proteggere tutti i progetti di sviluppo software.
Our services are distinguished by custom solutions adjusted to specific business needs, supported by ongoing maintenance and expert technology consulting.
Serviamo una varietà di settori, tra cui tecnologia, finanza, sanità e vendita al dettaglio.
Il nostro servizio di help desk fornisce assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per gestire i problemi tecnici, monitorare i sistemi e assistere gli utenti, garantendo tempi di inattività minimi e un'efficienza operativa ottimale.
I nostri sondaggi sono progettati su misura per rispondere a specifici obiettivi di ricerca, con una solida raccolta di dati, analisi e approfondimenti praticabili.
Impieghiamo personale di supporto multilingue e utilizziamo strumenti di traduzione basati sulla tecnologia per gestire efficacemente la comunicazione in diverse lingue.
Sì, i nostri servizi sono progettati per scalare senza problemi con la crescita della vostra azienda, garantendo la possibilità di soddisfare le vostre esigenze in evoluzione senza interruzioni.
I nostri pacchetti includono di solito un'assistenza multicanale (telefono, e-mail, chat), la risoluzione dei problemi e strategie di fidelizzazione dei clienti.
I nostri rappresentanti seguono una formazione approfondita sull'interazione con i clienti, sulla risoluzione dei problemi e sui prodotti e servizi specifici per i clienti.
Utilizziamo tecnologie di call center all'avanguardia, tra cui sistemi CRM, software di routing delle chiamate e strumenti di analisi dei dati.
I tempi di implementazione possono variare, ma in genere vanno da poche settimane a un paio di mesi, a seconda della complessità dei requisiti.
Il nostro modello di prezzo varia in base all'ambito del progetto, allo stack tecnologico e al tempo di sviluppo. Offriamo sia contratti a prezzo fisso che a tempo e materiali.
Aderiamo agli standard di qualità internazionali, conduciamo una formazione regolare per il nostro personale e applichiamo tecniche avanzate di monitoraggio e valutazione.
Seguiamo metodologie di gestione agile dei progetti per garantire flessibilità, aggiornamenti regolari e coinvolgimento degli stakeholder durante tutto il processo di sviluppo.
Sì, possiamo condividere casi di studio e testimonianze di progetti precedenti che evidenziano le nostre capacità e i nostri successi.
I dati dei clienti sono trattati con rigorosi protocolli di riservatezza e sicurezza per garantire la privacy e la conformità alle normative sulla protezione dei dati.
Forniamo servizi di assistenza e manutenzione continua per risolvere qualsiasi problema e garantire efficienza e soddisfazione costanti.
Sì, offriamo ai clienti sessioni di formazione complete per garantire che siano completamente equipaggiati per utilizzare efficacemente i nostri sistemi e servizi.
Il nostro servizio clienti è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per fornire assistenza continua e risolvere rapidamente qualsiasi problema.
Potete contattarci tramite il nostro sito web, l'e-mail o il telefono. Tutti i dettagli di contatto sono elencati nella pagina “Contatti”.
Sì, siamo specializzati nello sviluppo di soluzioni personalizzate adattate alle esigenze e alle sfide specifiche di ogni cliente.
Il processo inizia con una consultazione per discutere le vostre esigenze, seguita da una proposta, dalla firma del contratto e dall'avvio del progetto.
Il feedback può essere fornito attraverso i nostri canali di assistenza clienti, compreso un modulo di feedback dedicato sul nostro sito web.
