Offriamo servizi su misura per ogni cliente. Il mercato è sempre più dinamico quindi per avere successo è necessaria flessibilità e scalabilità nel più breve tempo possibile.
L'help desk è un servizio di assistenza svolto dai nostri agenti specializzati, i quali risolvono le problematiche degli utenti.
CATI sta per Computer Assisted Telephone Interviewing. Le interviste effettuate per telefono sono guidate da un questionario visualizzato sullo schermo di un computer e l'intervistatore registra le risposte. Qualsiasi instradamento del questionario o logica di indagine complessa è gestita dal programma CATI.
Gli agenti rispondono a domande relative a prodotti o servizi di consumo e forniscono supporto tecnico ove possibile. Gli agenti possono instradare clienti a team di supporto tecnico dedicati, se necessario.
Un call center è costituito da un team versatile di agenti addestrati a ricevere chiamate o effettuare telefonate in uscita. Pertanto, le principali tipologie di call center possono essere suddivise in base ai servizi che forniscono: inbound e outbound.
Ci assicuriamo che la retribuzione sia calcolata, tracciata e distribuita correttamente e che gli importi corretti per tasse, benefici aziendali e altre detrazioni siano trattenuti.
Un team di sviluppo è un gruppo di persone che lavorano insieme per creare software. Si tratta di un lavoro complesso e creativo che richiede adattabilità man mano che sorgono sfide tecniche e si evolvono i requisiti aziendali.
Dal 2012 aiutiamo i nostri clienti a crescere offrendo il miglior servizio possibile.
Il nostro team è coinvolto.
L’outsourcing aiuta a ottimizzare i costi e rendere accessibile l’espansione.
È semplice! soddisfatto o rimborsati!
Per consolidare un cliente si richiede tanta abilità quanta per acquisirne uno nuovo.
Fate quello che sapete fare meglio, esternalizzate il resto, risparmiate denaro nel processo e reinvestitelo dove ne avete più bisogno.
È molto più facile raddoppiare il vostro business raddoppiando il tasso di conversione che raddoppiando il traffico.
Oggi tutto si basa sul supporto
La crescita non avviene mai per caso, ma è il risultato di forze che lavorano insieme.
Raccontateci tutto della vostra azienda, qual è l'organigramma, quali sono i flussi di lavoro e quali sono i vostri obiettivi.
Creiamo per voi una soluzione su misura in grado di soddisfare tutte le esigenze della vostra azienda.
Iniziamo a lavorare e insieme calibriamo ogni dettaglio per rendere il servizio perfetto. Nessun compromesso con la qualità.
La reportistica sarà periodica ma l'accesso sarà in tempo reale. Insieme faremo riunioni periodiche per analizzare l'andamento.
Ci vogliono 20 anni per costruire una reputazione e 5 minuti per rovinarla. per questo la formula è semplice: soddisfatti o rimborsati.
Efficienza Buste Paga: Semplicità di Successo L’elaborazione accurata e tempestiva delle buste paga è fondamentale per la soddisfazione dei dipendenti e la conformità alle normative.
Sicurezza Dati in Operazioni Globali La salvaguardia dei dati negli incarichi offshore è fondamentale per il successo aziendale. Misure di sicurezza solide sono essenziali per
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Migliora l’esperienza del cliente ascoltando e agendo in base al loro feedback
